Evaluation détaillée de satisfaction des clients pour zooplus.fr

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Evaluation générale : Evaluation générale : 8,1

zooplus.fr
Ruban 'Certifié par les internautes' PrixMoinsCher Certifié par Shopzilla
Plus de 2 500 clients ont évalué ce marchand depuis 2007

Evaluations détaillées

Jachèterais à nouveau chez ce marchand: {0}
8.3 sur 10
J'achèterais à nouveau chez ce marchand
Probabilité de faire des achats ultérieurs auprès de ce marchand
Evaluation générale: 8,1
8.1 sur 10
Evaluation générale
Expérience globale concernant cet achat

Avant commande

Facilité pour trouver les produits recherchés: 8
8.0 sur 10
Facilité pour trouver les produits recherchés
Avez-vous facilement trouvé les produits que vous recherchiez ?
Sélection de produits: 8
8.0 sur 10
Sélection de produits
Types de produits disponibles
Clarté des informations produit: 8
8.0 sur 10
Clarté des informations produit
Les informations concernant le produit étaient-elles faciles à comprendre ?
Prix comparés aux autres boutiques en ligne: 7,9
7.9 sur 10
Prix comparés aux autres boutiques en ligne
Prix par rapport aux autres sites en ligne
Aspect et conception générale du site: 7,9
7.9 sur 10
Aspect et conception générale du site
Apparence du site marchand
Frais dexpédition: {0}
8.6 sur 10
Frais d'expédition
Frais de port et de manutention
Diversité des options d'expédition: 7,3
7.3 sur 10
Diversité des options d'expédition
Votre méthode d'expédition préférée était-elle disponible ?
Frais énoncés clairement avant la soumission de la commande: 8,7
8.7 sur 10
Frais énoncés clairement avant la soumission de la commande
Prix total (tous frais compris) affiché clairement avant la finalisation de la commande

Après commande

Disponibilité du produit souhaité: 8,7
8.7 sur 10
Disponibilité du produit souhaité
Le produit était-il en stock ?
Suivi des commandes: 8,1
8.1 sur 10
Suivi des commandes
Possibilité de suivre l'acheminement des produits
Livraison dans les temps: 8,1
8.1 sur 10
Livraison dans les temps
Le produit est-il arrivé dans les temps ?
Produit fidèle aux attentes: 8,2
8.2 sur 10
Produit fidèle aux attentes
Produit délivré conforme aux spécifications
Service après-vente: 7,9
7.9 sur 10
Service après-vente
Disponibilité, facilité de contact, courtoisie, niveau de connaissances, résolution des problèmes

Signification des symboles

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Icône : Satisfaisant Satisfaisant
Icône : Médiocre Médiocre

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